Редакция от 7 сентября 2026 года.
1. Общие сведения
1.1. Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает сайт barhatnayatyaga.ru, для чего они используются и как защищаются.
1.2. Оператор персональных данных: Галка Ольга Владимировна, ИНН 616509590980. Адрес для обращений: barxatnyat@gmail.com.
1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Используя сайт и оформляя заявку, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
2. Какие данные собираются
2.1. При оформлении заявки:
- имя, которым пользователь представился;
- номер телефона;
- адрес или геопозиция места нахождения техники;
- сведения о технике: класс, марка, описание неисправности;
- фотографии техники, если пользователь их загрузил;
- содержание переписки по заказу;
- сведения об оплатах и их статусе.
2.2. Автоматически при использовании сайта: технические данные о браузере и устройстве, необходимые для работы сайта.
2.3. Сайт не собирает специальные и биометрические категории персональных данных.
3. Зачем данные обрабатываются
3.1. Приём заявки, назначение мастера и выполнение работ.
3.2. Расчёт стоимости выезда — для этого используется указанное пользователем местоположение техники.
3.3. Связь с пользователем по заказу, в том числе переписка внутри сайта.
3.4. Приём оплаты и формирование чеков.
3.5. Ведение истории обращений, разбор спорных ситуаций и гарантийных случаев.
3.6. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
4. Кому данные передаются
4.1. Мастеру, назначенному на заказ, — в объёме, необходимом для выполнения работы: имя, телефон, адрес, описание неисправности и фотографии.
4.2. Оператору платёжного сервиса — в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования чека.
4.3. Государственным органам — в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.
4.4. В иных целях данные третьим лицам не передаются и не продаются.
5. Как долго хранятся данные
5.1. Данные о заказе хранятся 3 года с даты его завершения — срок, в течение которого возможны претензии и споры.
5.2. Данные, обработка которых прекращена по требованию пользователя, удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона.
5.3. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6. Как данные защищаются
6.1. Доступ к данным заказа имеют только назначенный на заказ мастер и владелец сервиса.
6.2. Мастер, не назначенный на заказ, доступа к данным этого заказа не имеет.
6.3. Передача данных между устройством пользователя и сайтом осуществляется по защищённому соединению.
6.4. Данные банковских карт сайтом не собираются и не хранятся — оплата проводится на стороне платёжного сервиса.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получить сведения о том, какие его данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
7.2. Обращение направляется на barxatnyat@gmail.com и рассматривается в течение 30 дней.
7.3. Отзыв согласия делает невозможным дальнейшее оказание услуг, поскольку без указанных данных выполнить заказ нельзя.
8. Файлы cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы сессии и сохранения входа пользователя.
8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но в этом случае сайт может работать некорректно.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция размещается на сайте.