Редакция от 7 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Исполнитель: Галка Ольга Владимировна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 616509590980. Далее — Исполнитель.
1.3. Заказчик — физическое лицо, оформившее заявку на сайте barhatnayatyaga.ru. Далее — Заказчик.
1.4. Оформляя заявку и производя оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, согласен с её условиями и принимает их полностью. С этого момента договор считается заключённым.
1.5. Исполнитель вправе изменять оферту. Действующей считается редакция, размещённая на сайте на момент оформления заявки.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услугу выезда мастера с диагностикой и, при согласии Заказчика, выполняет ремонт электротранспорта Заказчика по месту его нахождения.
2.2. Обслуживаются электровелосипеды и тяжёлые электровелосипеды. Исполнитель вправе отказать в обслуживании техники, не относящейся к указанным классам.
2.3. Зона обслуживания — город Ростов-на-Дону. За пределы городской черты выезд не осуществляется.
2.4. Услуги оказываются силами мастеров, привлекаемых Исполнителем в качестве самостоятельных исполнителей.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик оформляет заявку на сайте, указывая место нахождения техники, её класс и характер неисправности.
3.2. После назначения мастера Заказчику сообщается стоимость выезда с диагностикой. Стоимость выезда рассчитывается индивидуально и зависит от расстояния до места, времени суток и погодных условий.
3.3. Заказчик оплачивает выезд с диагностикой. Мастер выезжает после поступления оплаты.
3.4. По прибытии мастер проводит диагностику и сообщает стоимость ремонта. Ремонт выполняется только после согласия Заказчика.
3.5. Если Заказчик отказывается от ремонта, оплаченный выезд с диагностикой не возвращается — услуга считается оказанной.
3.6. Стоимость ремонта сообщается по результатам диагностики. Если в ходе ремонта выявляется неисправность, которую невозможно было обнаружить при диагностике, мастер сообщает об этом Заказчику и согласовывает дальнейшие действия и стоимость отдельно. Без согласия Заказчика дополнительные работы не выполняются и не оплачиваются.
3.7. Если необходимой запчасти нет в наличии, работа переносится на согласованный с Заказчиком срок. Оплаченный выезд с диагностикой при этом не возвращается.
3.8. Общение по заказу ведётся в переписке внутри сайта.
4. Стоимость и оплата
4.1. Оплата производится безналичным способом через Систему быстрых платежей.
4.2. Стоимость складывается из выезда с диагностикой и стоимости ремонта, включая запчасти. Итоговая сумма отображается Заказчику в интерфейсе заказа.
4.3. Чек формируется и направляется Заказчику в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.
5. Отмена заказа
5.1. Заказчик вправе отменить заказ бесплатно с полным возвратом оплаты в любой момент до того, как мастер выехал. Статус заказа отображается Заказчику в интерфейсе.
5.2. После того как мастер выехал, оплата за выезд с диагностикой не возвращается — Исполнитель понёс расходы на подготовку и перемещение.
5.3. Если мастер не смог приступить к работе по причинам, зависящим от Исполнителя, оплата возвращается полностью.
5.4. Если мастер прибыл, а Заказчик отсутствует по указанному адресу или техника недоступна для осмотра, оплата за выезд не возвращается.
5.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней.
6. Гарантия
6.1. Гарантийный срок на установленные Исполнителем запчасти составляет 30 календарных дней с даты выполнения работ.
6.2. Гарантия распространяется на производственный брак запчасти. Для рассмотрения обращения Заказчик предоставляет технику Исполнителю для визуального осмотра и заключения.
6.3. Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений, попадания влаги, самостоятельного или стороннего вмешательства в узел после ремонта, а также на последствия эксплуатации техники с иными неисправностями, о которых Заказчик был предупреждён.
6.4. Гарантийный срок на выполненные работы не устанавливается.
6.5. Установление или неустановление гарантийного срока не ограничивает прав Заказчика, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7. Ответственность
7.1. Исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый технике Заказчика по вине мастера при выполнении работ.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности, не связанные с выполненными работами, а также за состояние узлов, о неисправности которых Заказчик был предупреждён и от ремонта которых отказался.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также при отсутствии у Заказчика доступа к технике.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
9. Разрешение споров
9.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на адрес barxatnyat@gmail.com и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
9.2. При недостижении согласия спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты
Галка Ольга Владимировна ИНН 616509590980 Налогоплательщик налога на профессиональный доход Электронная почта: barxatnyat@gmail.com Сайт: barhatnayatyaga.ru